「長寿の木」作成！

10月13日のたんぽぽ秋祭りに向けてグループホームもいろいろと準備をしてきました！
グループホームでの展示品はご入居者様とスタッフによる「長寿の木」の作成です



模造紙2枚分の大きな紙の真ん中にこれまた大きな木が一本
みなさんの手形で葉っぱを描きます！





皆様楽しんで制作することが出来たようですね
満足そうにニッコリ笑顔です(^^♪





季節を感じながら五感を通しての取り組みでとっても楽しかったですね
また達成感から、みなさんの表情がいきいきとしていて、ご入居者様と共にできることが嬉しく感じる作品作りでした





カラフルな、そしてとても力強い「長寿の木」が完成しました〜
「ワーッ！スゴーイ！！」と歓声が起こりました素晴らしい出来栄えですね



下の方には仲良く2棟並んでいます。
そして、イネはスタッフのお家から頂きました〜！より立体的になって味わい深くなりましたね

たんぽぽ秋祭りお楽しみに〜

社内全体研修 〜信頼関係構築の接遇マナー〜

10月の社内全体研修は、「介護労働安定センター　人材育成コンサルタント　鶴田弥生様」にお越しいただき、「信頼関係構築の接遇マナー」についてご講義頂きました。





ご講義頂いた内容は、
◆職場のマナー5原則
◆おじぎのポイント
◆敬語
◆案内の手順
◆正しい紹介の仕方
◆応対の心構え
以上についてです。





事例を入れながらのお話だったのでとても身近に感じられ分かりやすかったです。
また、スタッフ同士で実践してみたり、話し合いをしながら楽しく講義を受けることが出来、1時間があっという間でした。





私たちが買い物や食事をするためにお店へ出かけたとき、そこで応対の良し悪しによって、楽しく家に戻れたり、また不快になったりすることってありますよね。
私たちが施設で行うお客様への応対もこれと同じだということ、私たちの応対の良し悪しが、施設のイメージや信用を左右するといっても過言ではないのだということを改めて感じました。





応対の一番大きな目的は、ご利用者様に満足を与えるということです。「わざわざ私たちの施設を選んでくださる」という感謝の気持ちを持って心からの笑顔と、明るく温かい言葉遣いで、さらに機敏な動作でご利用者様の用件に的確な応対をしていきたいと思いました！



本日はお忙しい中、ご講義をして頂きありがとうございました。
スタッフの皆様も毎月研修にご参加頂きありがとうございます。本日もお疲れさまでした。

職場体験♪

なんと、デイサービスにスペシャルなゲストが登場♪
近くの高校から、職場体験をしにデイサービスたんぽぽへ1名の学生さんが来てくれました♪



おひとりおひとりに自己紹介をして頂いた後に、おしゃべりタイム♪♪
最初は少し緊張気味の様子でしたが、徐々に打ち解けて笑顔が見られるようになりました。





ご利用者様も若い学生さんからパワーをもらったようで、とても楽しそうにお話しをされておりました(*^-^*)





ご利用者さんと、たんぽぽ祭でつかうコスモスのお花づくりを一緒に制作して頂きました(^^)/
とっても上手にかわいく作ってくれましたよ♪
ありがとうございました〜★



優しくとても素晴らしい学生さんでした☆　これからも勉強頑張って下さいね！！